La actualización de Windows más reciente de Microsoft tiene un efecto secundario desafortunado: provoca pantallas azules en algunos usuarios.
La pantalla azul aparece justo en el arranque, citando el error «UNSUPPORTED_PROCESSOR» como código de detención.
Esto es lo que sabemos y, lo que es más importante, cómo asegurarnos de que esto no afecte también a su PC.
El problema comenzó a surgir justo después de la última actualización de Windows 11, KB5029351, que llevó el sistema operativo a la versión 22621.2215.
La compilación soluciona algunos problemas y trae mejoras menores, como agregar un nuevo comportamiento de desplazamiento al brillo del cuadro de búsqueda y mejorar la confiabilidad de la aplicación de búsqueda.
Una vez que los usuarios instalan la actualización y reinician su PC, es posible que aparezca una pantalla azul justo al arrancar, lo que hace que sea bastante imposible hacer algo al respecto.
Afortunadamente, la actualización se desinstala sola después de algunos intentos fallidos de iniciar la PC.
Microsoft reconoce el problema y dice que está trabajando para solucionarlo.
Por el momento, si se ve afectado por este problema, Microsoft recomienda iniciar el Centro de comentarios seleccionando la tecla Windows + F. A continuación, elija Resumir sus comentarios > Explicar con más detalle.
Se le pedirá que describa el problema y lo replique, aunque esto último no es realmente factible en este caso.
Vale la pena señalar que esta es una actualización opcional solo disponible para usuarios que ejecutan Windows 11 compilaciones 22H2 y 21H2, así como Windows 10 22H2.
No se instala automáticamente, lo cual es una bendición, aunque es posible que algunos usuarios aún lo reciban sin saber en qué se registraron.
Para poder descargar este parche, deberá encontrarlo en la configuración de Windows Update y elegir obtenerlo desde allí.
Aún se desconoce la causa de estas pantallas azules, pero como señaló PCWorld, este hilo de Reddit está lleno de usuarios que informan el problema.
Tienen una cosa en común: todos parecen tener uno de los mejores procesadores Intel de la generación Raptor Lake combinado con una placa base MSI.
Dado que los proveedores de placas base se están preparando para la próxima actualización de Raptor Lake y las primeras actualizaciones de BIOS están comenzando a llegar, podría haber algún tipo de conflicto entre la actualización y esta combinación de hardware en particular.
Esta no es la primera vez que una nueva actualización de Windows causa problemas. No hace mucho, tras una actualización, muchos usuarios experimentaron una disminución masiva en las velocidades de los SSD.
La lección aquí es que generalmente es una buena idea esperar unos días antes de descargar actualizaciones opcionales y no críticas, para ahorrarse dolores de cabeza y tiempo dedicado a solucionar problemas .
